Regulamin aplikacji Calime.

Operator aplikacji i kontakt

Usługodawcą i właścicielem Calime jest Michał Zarzycki, Technologiczna 26/22, 35-213 Rzeszów, Polska, NIP PL5170447369. Kontakt w sprawach działania aplikacji i prywatności: contact@calime.app, +48 533 223 143.

Calime jest aplikacją pomagającą poznawać, porównywać i dobierać produkty do preferencji użytkownika. Nie jest sklepem, nie sprzedaje produktów i nie przyjmuje zamówień ani płatności. Osoba prowadząca Calime jest Partnerem CaliVita®; informacja o jej powiązaniu handlowym nie zmienia roli aplikacji.

1. Informacje i wybór produktów, nie lokalny sklep

Calime pozwala bezpłatnie przeglądać katalog, wyszukiwać i porównywać produkty, zapisywać ulubione oraz przygotować listę produktów i ilości do przekazania do sklepu CaliVita®. Koszyk Calime jest taką listą - nie rezerwuje produktów i nie stanowi zamówienia.

Właścicielem Calime i dystrybutorem CaliVita®, do którego kierują odnośniki, jest Michał Zarzycki. Calime nie jest oficjalnym serwisem internetowym CaliVita®. Przekierowanie do sklepu CaliVita® ma charakter handlowy: zakupy mogą przynosić właścicielowi korzyść zgodnie z zasadami dystrybucji CaliVita®. Nie oznacza to gwarancji przypisania każdej transakcji do tego dystrybutora.

2. Przekazanie koszyka i istniejąca sesja sklepu CaliVita®

Przycisk przekazania otwiera oficjalną kasę CaliVita. Po wyraźnej zgodzie Calime wysyła wybrane produkty, a w ścieżce konta lub członkostwa także dane kontaktowe potrzebne do wypełnienia formularza. Calime nigdy nie przekazuje hasła CaliVita ani danych karty.

Przejście zastąpi cały dotychczasowy koszyk u dystrybutora wybranym tutaj zestawem. Nie scali go z wcześniejszymi produktami. Twój koszyk w Calime pozostanie zapisany, o ile przeglądarka pozwala go zapisać.

Calime nie odczytuje wcześniejszego koszyka ani sesji logowania CaliVita. Przed zamówieniem sprawdź przeniesione produkty, ilości, końcową cenę, dostawę i metodę płatności. Calime może otrzymać ograniczony, uwierzytelniony status powiązany z PackageID, ale nie odtwarza późniejszych zmian wykonanych w CaliVita.

3. Zamówienie, płatność i obsługa zakupu

Zamówienie składasz i zatwierdzasz wyłącznie w sklepie CaliVita®, po sprawdzeniu jego warunków. To tam odbywa się płatność i podanie danych niezbędnych do realizacji. Dostawa, odstąpienie od umowy, zwroty i reklamacje zakupionych produktów podlegają warunkom sprzedaży i informacjom sprzedawcy wskazanego w sklepie CaliVita®.

Calime nie wystawia potwierdzeń zamówień ani dokumentów sprzedaży, nie pobiera należności i nie obsługuje płatności. Korzystanie z Calime nie ogranicza praw użytkownika wobec operatora tego serwisu ani praw konsumenckich związanych z zakupem.

Metoda płatności wybrana w Calime jest preferencją przekazywaną przy inicjalizacji checkoutu. Ostateczną metodę potwierdź w CaliVita, szczególnie w pełnym formularzu członkowskim. Wybór pobrania w Calime nie jest potwierdzeniem, że CaliVita je przyjęła.

Zwroty, reklamacje i pomoc przy zamówieniu CaliVita®

Jeśli masz problem z zamówieniem złożonym w CaliVita® po przejściu z Calime, możesz poprosić nas o pomoc w wyjaśnieniu sprawy lub znalezieniu właściwego kontaktu. contact@calime.app

Realizacją zamówienia, zwrotem płatności i rozpatrywaniem reklamacji zajmuje się sprzedawca wskazany w sklepie CaliVita®. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub reklamację skieruj do niego kanałem wskazanym w warunkach właściwego sklepu. Pomoc Calime nie ogranicza Twoich praw wobec sprzedawcy.

• Warunki zakupów CaliVita®
• Zasady zwrotów, reklamacji i odstąpienia

Formularz odstąpienia i pełne warunki należą do sprzedawcy CaliVita®. Calime nie przyjmuje przez nie wniosków ani danych klientów. Wybierz zasady sklepu, w którym złożono zamówienie.

4. Opcjonalne konto Calime i rejestracja członkowska

Konto Calime jest opcjonalne. Możesz logować się kodem e-mail, a na żądanie ustawić także hasło. Konto może zapamiętać dane kontaktowe i lokalne powiązanie ze zweryfikowanym kodem klubowicza. Hasło członkowskie, zgody członkowskie i płatność są obsługiwane w CaliVita.

Podczas zakupu z rejestracją Calime może zlecić utworzenie członkostwa, ale to CaliVita pokazuje pola hasła członkowskiego i wymaganych zgód. Kod powiązany z CVBonus identyfikuje lokalną historię i sam nie loguje użytkownika do CaliVita ani nie gwarantuje ceny klubowej.

Kod klubowicza zgłoszony przez użytkownika ma status oczekujący, dopóki Calime nie sprawdzi go ręcznie w CVBonus. Calime nie zbiera hasła CaliVita.

Zalogowany użytkownik może osobno zgodzić się na jedną wiadomość przypominającą o niedokończonym koszyku. Wysyłamy ją po około 3,5 godziny, chyba że Calime otrzyma potwierdzenie zakupu. Link odtwarza wybór i nie składa zamówienia ani nie uruchamia płatności. Ustawienie można w każdej chwili wyłączyć na koncie.

5. Ceny, dostępność i informacje o produktach

Calime pokazuje cenę detaliczną i możliwą oszczędność po spełnieniu warunków członkostwa CaliVita®. Kwotę ceny klubowej pokazujemy po zalogowaniu do Calime i zweryfikowaniu powiązanego kodu członkowskiego. Samo powiązanie nie loguje do CaliVita® ani nie gwarantuje ceny klubowej. Ceny i dostępność pochodzą z ostatniego odczytu katalogu. Aktualne ceny, dostępność i warunki zakupu sprawdzisz u dystrybutora przed złożeniem zamówienia.

Karty katalogu, strona produktu i koszyk pokazują cenę detaliczną oraz możliwą oszczędność dla członków klubu. Cena klubowa pojawia się dopiero po zalogowaniu do Calime ze zweryfikowanym powiązaniem kodu CaliVita. Powiązanie nie loguje do CaliVita ani nie gwarantuje ceny końcowej. Suma koszyka nie uwzględnia dostawy ani innych warunków ustalanych w CaliVita.

Opisy i porównania mają charakter informacyjny. Nie są diagnozą, poradą medyczną ani obietnicą efektu zdrowotnego. Przed zakupem i stosowaniem sprawdź pełny opis, skład, zalecenia i ostrzeżenia producenta. Suplementy diety nie zastępują zróżnicowanej diety i zdrowego trybu życia.

5a. Produkty na zamówienie z UE i ceny w euro

Produkty spoza polskiej oferty oznaczamy jako sprowadzane na zamówienie z UE. Wymagają dłuższego sprowadzenia. Dostępność, możliwość dostawy do Polski, jej koszt i termin potwierdź w sklepie CaliVita® w Europie przed złożeniem zamówienia; Calime nie gwarantuje czasu realizacji ani nie rezerwuje produktów.

Jeśli dla danego produktu nie jest dostępna cena w PLN, pokazujemy cenę detaliczną w EUR z oferty EU dla dostawy do Polski. Jeżeli w koszyku znajduje się choć jeden produkt sprowadzany na zamówienie, zamówienie całego zestawu musi być złożone poza Polską - w europejskim sklepie CaliVita® Michała Zarzyckiego na michalzarzycki.calivita.eu. Sklep EU dopuszcza dostawę do Polski; nie oznacza to obowiązku wskazania zagranicznego adresu dostawy.

W takim koszyku wszystkie pozycje i suma są wyceniane w EUR według potwierdzonej oferty EU. Nie przeliczamy cen PLN na euro ani nie sumujemy różnych walut. Ceny EU mogą różnić się od cen polskiej oferty. Brak potwierdzonej oferty EU lub niedostępność którejkolwiek pozycji blokuje przekazanie całego koszyka; Calime nie usuwa jej automatycznie. Usunięcie ostatniego produktu sprowadzanego przywraca polski sklep CaliVita® i ceny w PLN.

Zakup, płatność, dostawa, zwroty i reklamacje takiego zamówienia odbywają się zgodnie z aktualnymi warunkami sprzedawcy wskazanego w sklepie CaliVita® w Europie. Przed zatwierdzeniem sprawdź kraj dostawy, produkty, ilości, końcowe ceny i wszystkie koszty.

5b. Wysyłka produktów z polskiej oferty

Darmowa dostawa w Polsce od 250 zł dotyczy zamówień z polskiej oferty sklepu CaliVita®. Próg nie obejmuje koszyków przekazywanych do sklepu CaliVita® w Europie. Finalną kwotę, koszt i dostępne sposoby dostawy potwierdzisz w sklepie CaliVita®. Poniżej progu dostawa może być płatna; zwykły przelew nie gwarantuje zwolnienia z tej opłaty.

Dla dostępnych produktów wysyłanych z Polski pokazujemy odliczanie do 14:00 w dniu roboczym. Zamówienia otrzymane przez CaliVita® przed tą godziną, za pobraniem lub opłacone online, są realizowane tego samego dnia. Po 14:00, w weekendy i polskie święta wskazujemy następny dzień roboczy. Zwykły przelew wymaga potwierdzenia płatności.

Przewidywana dostawa przypada na następny dzień roboczy po wysyłce. Nie jest gwarancją doręczenia: termin zależy od dostępności, płatności i wybranej opcji dostawy; potwierdź go w sklepie CaliVita® przed zamówieniem. Samo dodanie produktu do koszyka Calime nie rozpoczyna realizacji. Odliczanie jest liczone według czasu w Polsce i nie dotyczy koszyków przekazywanych do sklepu CaliVita® w Europie.

6. Zapis w przeglądarce i bezpieczne korzystanie

Koszyk i ulubione pozostają w localStorage i mogą być używane bez konta. Gdy świadomie tworzysz konto Calime, jego e-mail i opcjonalny profil są zapisywane na serwerze w postaci zaszyfrowanej. Jeśli osobno włączysz przypomnienia, zaszyfrowaną migawkę koszyka zachowujemy do wysłania albo anulowania przypomnienia, nie dłużej niż przez podany okres retencji. Konto możesz edytować lub usunąć na stronie konta.

Do korzystania potrzebujesz połączenia z internetem i aktualnej przeglądarki; interaktywny koszyk wymaga JavaScript. Zablokowanie pamięci przeglądarki może uniemożliwić zachowanie wyboru po zamknięciu strony. Calime nie gwarantuje dostępności zewnętrznego sklepu CaliVita® ani identycznego przebiegu dla każdej sesji.

Techniczne dane połączenia mogą pojawić się w logach bezpieczeństwa serwera. Po przekazaniu obowiązują również zasady prywatności i retencji CaliVita. Nie podawaj w Calime hasła CaliVita ani danych karty; opcjonalne hasło Calime służy wyłącznie do konta Calime.

7. Opcjonalne zestawienie składu

Koszyk może zawierać zakupy dla kilku osób lub zapas opakowań. Dlatego skład liczymy dopiero po wskazaniu produktów dla jednej osoby. Ilość opakowań nie mnoży porcji. Zestawy rozbijamy na potwierdzone produkty składowe i ten sam produkt uwzględniamy raz.

RWS dla dorosłych pochodzą z załącznika XIII do rozporządzenia (UE) nr 1169/2011. RWS nie są górnym poziomem bezpiecznego spożycia ani indywidualnym zaleceniem. Brak potwierdzonej porcji lub części składu jest pokazany jako brak danych; nie zastępujemy go domysłem.

8. Analityka i Twoja zgoda

Pomiar Google Analytics uruchamiamy dopiero po udzieleniu zgody na analitykę w panelu plików cookie. Odmowa nie ogranicza katalogu, porównania, koszyka ani czatu. Ustawienia plików cookie pozwalają zmienić lub wycofać zgodę. Wybór zapisujemy na tym urządzeniu na maksymalnie 180 dni.

Google Analytics mierzy ogólne wizyty, otwarcie porównania i koszyka oraz przejścia do sklepu CaliVita®. Nie przekazujemy do Analytics treści wyszukiwań, rozmów, kodów i nazw produktów ani składu koszyka; adresy i tytuły kart produktów zastępujemy ogólnym oznaczeniem „produkt”. Pomiar reklam Google Ads wymaga osobnej zgody; jego biblioteka może przekazywać publiczny adres i tytuł strony, w tym kod i nazwę produktu. Nie włączamy reklam spersonalizowanych ani Google Signals. Przejście do sklepu CaliVita® nie jest potwierdzeniem zakupu. Szczegóły opisuje polityka prywatności Calime.

Google Analytics przetwarza dane techniczne połączenia i używa identyfikatorów w plikach cookie. Dane nie są w pełni anonimowe. Szczegóły przetwarzania przez Google znajdziesz w polityce prywatności Google.

Szczegółowe cele, podstawy prawne, odbiorców, zasady przechowywania i prawa użytkownika opisuje polityka prywatności i plików cookie. Pomiar reklam, jeżeli zostanie skonfigurowany, wymaga osobnej zgody; kliknięcie do dystrybutora nie jest potwierdzeniem zakupu.

9. Czat AI i wybór według składu

Czat jest asystentem AI. Pomaga porównać zadeklarowany skład i cechy produktów oraz zestawić skład zaznaczonych pozycji koszyka. Nie diagnozuje, nie ustala terapii ani dawek leczniczych, nie ocenia interakcji i nie potwierdza bezpieczeństwa łączenia produktów. W razie wątpliwości skonsultuj się z lekarzem; czat nie jest konsultacją lekarską i nie może jej zastąpić.

Brak składnika w tabeli ilościowej nie oznacza jego nieobecności w pełnym składzie, substancjach pomocniczych ani śladowych ilościach. Pełną etykietę, alergeny i ostrzeżenia sprawdź u producenta. Przy wymaganiach wynikających z choroby, leków lub alergii potrzebna jest konsultacja ze specjalistą. Wskazanie produktu nie jest zaleceniem rozpoczęcia suplementacji. Czat proponuje produkty i prowadzi do ich kart. Produkty dodajesz samodzielnie do koszyka na karcie produktu lub w katalogu.

Wiadomości i dostawca AI

Po potwierdzeniu zasad wiadomości i krótki kontekst rozmowy mogą być przesyłane do OpenAI. Nie wpisuj danych osobowych, informacji o zdrowiu, wyników badań ani przyjmowanych leków.

Dobrowolny zapis rozmowy

Zapis pytań i odpowiedzi na serwerze jest dobrowolny i wymaga osobnej zgody w czacie. Służy operatorowi do analizy jakości i luk w wiedzy; zapisy są usuwane po maksymalnie 30 dniach przy kolejnym przeglądzie dziennika. Zgodę na kolejne zapisy możesz wyłączyć w czacie, bez utraty dostępu do asystenta. Rozpoznane wiadomości medyczne i prywatne nie są zapisywane jako treść; filtr nie gwarantuje pełnej anonimizacji.

Metryki jakości obejmują rodzaj odpowiedzi, tryb, czas i sygnały braków danych, bez IP, treści wiadomości i surowego koszyka. Rozmowy nie stają się automatycznie wiedzą modelu - nowe fakty operator sprawdza w źródłach producenta. Dziennik jest dostępny tylko operatorowi, poza publiczną stroną. Rozmowa w przeglądarce pozostaje w pamięci karty do nowej rozmowy lub odświeżenia.

Dane techniczne i ochrona czatu

OpenAI może przechowywać dane w logach bezpieczeństwa; wyłączenie zapisu odpowiedzi API nie oznacza braku wszelkiej retencji u dostawcy. Liczniki płatnego API zapisują daty i liczbę wywołań. Zabezpieczenia zapisują niejawne skróty adresu sieciowego i powtarzanych zapytań oraz liczniki zdarzeń, bez treści rozmowy. Rekordy skrótów są usuwane po 24 godzinach nieaktywności przy następnym przeglądzie zabezpieczeń.

Cloudflare Turnstile przetwarza sygnały techniczne przeglądarki i adres sieciowy do ochrony przed botami; nie przesyłamy do niego treści rozmowy.

Limit wiadomości

Dostępnych jest maksymalnie 8 wiadomości. Jedna odnawia się co minutę, do limitu 8. Limit jest wspólny dla danego adresu sieciowego; odświeżenie strony i nowa rozmowa go nie resetują. Powtarzane nadużycia mogą czasowo zablokować czat. Przerwa w płatnym API nie blokuje katalogu ani kontrolowanej wiedzy o produktach.

Polityka prywatności Cloudflare ↗

10. Korzystanie, zakończenie usługi i dozwolone treści

Usługi Calime są bezpłatne i dostępne bez rejestracji. Rozpoczynasz korzystanie z wybranej funkcji przez jej uruchomienie; przed użyciem możesz zapoznać się z tym regulaminem. Możesz zakończyć korzystanie w dowolnym momencie, zamykając stronę. Zapisany koszyk i ulubione możesz usunąć w aplikacji lub przez wyczyszczenie danych witryny w przeglądarce.

Nie wolno dostarczać treści bezprawnych, naruszać praw innych osób, zakłócać działania serwisu ani obchodzić jego zabezpieczeń. Nie przekazuj danych logowania, płatności ani danych wrażliwych do czatu. Limity czatu, ograniczenia techniczne i ewentualne przerwy w dostępności nie zamieniają informacji o produktach w usługę medyczną.

11. Zgłoszenia dotyczące Calime i reklamacje zakupów

Problemy z aplikacją oraz reklamacje jej usług zgłoś na contact@calime.app lub pisemnie na adres operatora. Opisz problem, datę wystąpienia i sposób kontaktu; nie musisz przesyłać danych dotyczących zdrowia. Operator udzieli odpowiedzi w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Jeżeli do wyjaśnienia sprawy potrzebne będą dodatkowe informacje, poinformuje o tym użytkownika.

W sprawie zamówienia złożonego w CaliVita® po przejściu z Calime możesz poprosić o pomoc pod tym samym adresem e-mail. Formalne reklamacje produktów, zamówień, płatności i dostawy oraz oświadczenia o odstąpieniu kieruj do sprzedawcy wskazanego w sklepie CaliVita®. Calime nie jest stroną umowy sprzedaży. Nie ograniczamy ustawowych praw użytkownika ani odpowiedzialności operatora za własną usługę.

12. Treści, aktualizacje i odpowiedzialność

Calime korzysta z informacji i materiałów producenta oraz własnych opracowań. Znaki towarowe i materiały produktowe należą do ich uprawnionych właścicieli. Fotografie poglądowe mogą być przygotowane z pomocą AI; nie stanowią dowodu składu, certyfikacji ani efektu stosowania produktu.

Operator dokłada starań, aby treści były rzetelne, i przyjmuje zgłoszenia błędów. Dane z ostatniego odczytu nie gwarantują bieżącej ceny ani dostępności; przed zakupem sprawdź pełną etykietę oraz warunki u sprzedawcy. Nie wyłączamy odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa. Zmiany regulaminu publikujemy z datą aktualizacji i stosujemy do korzystania po ich opublikowaniu, z poszanowaniem praw nabytych i przepisów prawa.

Dziennik bezpieczeństwa czatu - do 48 godzin

Dla bezpieczeństwa Calime przechowuje zminimalizowany zapis rozmowy i wykrytych prób nadużyć do 48 godzin, niezależnie od opcjonalnego zapisu do poprawy jakości. Rozpoznane dane osobowe, sekrety i treści dotyczące zdrowia są pomijane. Dziennik służy wykrywaniu i usuwaniu luk, jest dostępny tylko operatorowi i nie trafia do kopii zapasowych.

Podstawą tego zapisu jest prawnie uzasadniony interes operatora: ochrona usługi i użytkowników przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Nie wykorzystujemy dziennika do marketingu ani uczenia modelu. Nie zapisujemy surowego IP, danych koszyka ani nagłówków autoryzacyjnych. Identyfikator rozmowy jest zastępowany nieodwracalnym skrótem z tajnym kluczem. Filtry nie gwarantują pełnej anonimizacji. Możesz zgłosić sprzeciw i skorzystać z praw opisanych w polityce prywatności.